Für die optimale Garantie für Dell^™ Produkte und Lösungen, die von Avocent entwickelt und hergestellt werden. Die Dell KMM- und KVM-Wartungslösungen aus dem Angebot von Avocent sind für drei, vier oder fünf Jahre in den Kategorien Gold und Silber erhältlich. Die dreijährige Standardgarantie beinhaltet begrenzten telefonischen Support und Rücksendung ans Werk. Die Hardware-Wartung umfasst eine Rücksendenummer (Return Material Authorization, RMA-Nummer) und Support per Telefon, je nach Garantie. Der Kauf zusätzlicher Hardware-Wartung bietet Produktaktualisierungen, erweiterten technischen Support und beschleunigte Rücksendeprozesse für den digitalen KVM von Dell sowie die analogen Dell KVMs zusammen mit der 18,5-Zoll-LED-KMM-Konsole von Dell.