Conçue afin de fournir la meilleure couverture pour les produits et solutions Dell™ qui sont conçus et fabriqués par Avocent. Les solutions de maintenance Dell KMM et KVM fournies par Avocent sont disponibles en couverture Gold et Silver, pour des périodes de trois, quatre ou cinq ans. La garantie standard est de trois ans avec support téléphonique limité et service de retour en usine. La maintenance matérielle inclut l’autorisation de retour de matériel et le support téléphonique qui varie en fonction de la couverture. L’achat de maintenance matérielle supplémentaire offre des mises à jour de produits, un support technique étendu et des retours de produit accélérés pour les commutateurs numériques et analogiques Dell KVM ainsi que pour la console Dell KMM à technologie LED de 18,5 po.