• Serviços de suporte de TI da Dell Technologies baseados em inteligência artificial (IA)

    Os serviços de suporte orientados por IA e aprendizagem profunda maximizam a produtividade e otimizam seu ambiente tecnológico.

    Soluções da Dell EMC com Intel®

    • Os serviços de suporte da Dell Technologies são projetados com base em inteligência artificial (IA), aprendizagem automática e lógica analítica de dados. Nossos serviços de suporte estão mudando a forma como você olha para a economia de tempo e o aumento da disponibilidade.

      Maximize a produtividade e o tempo de funcionamento com a expertise, as percepções e as tecnologias de suporte pelas quais somos conhecidos no mundo todo.  Nossos serviços de suporte não se estendem apenas à equipe de TI, eles também permitem que você resolva problemas antes que eles prejudiquem seus negócios. Estamos eliminando a necessidade de reparos.

    • Suas ideias | Seu futuro | Nosso suporte

      Não importa se você está adquirindo sua primeira solução da Dell EMC ou se possui data centers em todo o mundo, os serviços de suporte empresarial da Dell Technologies ajudam a garantir que você obtenha o máximo do seu investimento.

      Se você busca solução imediata de problemas em tempo integral com um especialista em suporte, orientação proativa de alguém que conheça seu ramo de negócios ou uma experiência de suporte totalmente personalizada que abranja suas operações globais, os serviços de suporte empresarial são ideais para você.

      Com mais de 25 anos de experiência em orientação estratégica e recomendações de especialistas para nossos clientes, junto com a inteligência artificial criada a partir de mais de 70 milhões dispositivos conectados, a Dell Technologies tem a combinação certa de recursos proativos, preditivos e reativos para ajudá-lo a enfrentar os desafios atuais e os que estão por vir.

    • Especialistas

      Confie 24x7 em nossos especialistas altamente treinados para receber suporte abrangente e a partir de uma única fonte.

    • Insights

      Melhore proativamente o desempenho e a estabilidade de TI com percepções profundas e dados inteligentes.

    • Facilidade

      Mude o foco da manutenção para a inovação com um suporte automatizado, proativo e preditivo que facilita a resolução.

    • Leia a história do cliente: ARTEAR

      O ProSupport ajudou esta empresa de produção televisiva a reduzir o risco e economizar custos com a VDI.

    • RECURSOS ESSENCIAIS

      Confira as informações e os recursos valiosos que reunimos só para você.

    • ProSupport Client Suite

      Consulte os planos do ProSupport para computadores e tablets. Ajude sua força de trabalho a ser o mais produtiva possível.

    • Folheto dos serviços de suporte empresarial

      O suporte que você deseja hoje e no futuro.

    • Tecnologias de suporte e implementação

      Entenda o valor total de seus produtos Dell e Dell EMC com nossas tecnologias de suporte e implementação.

    • Dell Technologies on Demand

      Mais opções, flexibilidade e segurança na maneira de consumir a infraestrutura de TI.

      A Dell Technologies On Demand oferece modelos de negócios como serviço orientados por consumo, ideais para a maneira como a especialização e a infraestrutura no local são consumidas na economia sob demanda.

       

       

  • Dúvidas?
    Estamos aqui para ajudar.
    Do conselho do especialista à solução de problemas complexos, cobrimos você.

    • 1 Com base em uma análise interna conduzida em fevereiro de 2017, sobre tags de serviço de julho de 2009 a fevereiro de 2017 para a Série SC, comparando a porcentagem de casos de gravidade 1 em sistemas com Optimize for Storage em comparação com sistemas sem esse serviço. Os resultados reais podem variar.
      2 A Manutenção de dano acidental está disponível somente durante o período da garantia limitada de hardware da Dell e não inclui roubo, perda, danos devidos a incêndios, inundações ou outros fenômenos da natureza nem danos intencionais. Talvez o cliente precise devolver a unidade à Dell. Limite de um incidente qualificado por ano de contrato. Para obter todos os detalhes, acesse www.dell.com/servicecontracts. Observação: a disponibilidade dos produtos varia de acordo com o país. Os clientes e parceiros Dell devem entrar em contato com seu representante de vendas Dell para obter mais informações.
      3 Indisponível nos produtos com base no Linux, Windows RT, Windows 10S, Android, Ubuntu ou Chrome. O SupportAssist para computadores detecta automaticamente e emite um alerta proativo à Dell sobre: problemas do sistema operacional, atualizações de software, atualizações de drivers e patches, malware, arquivos infectados por vírus, falhas de discos rígidos, baterias, memória, cabos internos, sensores térmicos, dissipadores de calor, ventiladores, unidades de estado sólido e placas de vídeo. A detecção de falhas com análise preditiva inclui discos rígidos de computadores, unidades de estado sólido, baterias, sensores térmicos e ventiladores de desktops, bem como discos rígidos de servidores, backplanes e expansores.