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常见问题解答
常见问题
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签收需凭本人身份证,确认外包装完好无损,即可放心签收。
符合三包法规定的质量问题, 7 天包退 15 天包换,可以统一拨打热线 400-8811-852 确诊退换。
安装系统、分区、保修售后等问题,请拨打官方支持热线: 400-8811-852。
发票须知:货物和发票是分开寄送,发票是收到货后单独寄出。
7天无理由退货须知
请收到产品 7 个自然日内联系客服办理,客服处理时间长不影响退换机时效。
需确保机器、发票(如电子发票则无需提供)、包装箱完整、操作系统恢复出厂设置等。
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