Wanneer uw Dell computer, tablet of server niet goed lijkt te werken, zijn er diagnostische hulpprogramma's beschikbaar om u te helpen bij het identificeren van een mogelijk hardwareprobleem.
Er zijn drie manieren om toegang te krijgen tot uw Dell computer, tablet of serverdiagnose. Welke methode u gebruikt om toegang te krijgen tot de diagnose hangt waarschijnlijk af van de status van uw computer. Zie de onderstaande opties.
De SupportAssist applicatie is vooraf geïnstalleerd op alle Windows-computers die uit de Dell fabriek worden geleverd. Wanneer SupportAssist is geïnstalleerd, kunt u diagnostische tests uitvoeren wanneer de computer naar het besturingssysteem opstart, zelfs als u geen toegang hebt tot internet. Zie het Dell Knowledge Base-artikel Een diagnostische test uitvoeren met Behulp van SupportAssist voor meer informatie.
Met de geïntegreerde preboot diagnostische test op een Dell computer kunt u diagnostische tests uitvoeren wanneer de computer niet kan opstarten naar het besturingssysteem om te bepalen of er een hardwareprobleem is. Zie het Dell Knowledge Base-artikel Een preboot diagnostische test uitvoeren op een Dell computer voor meer informatie.
De online diagnostische test van Dell helpt u bij het scannen van de computer op problemen, raadt stappen voor probleemoplossing aan, krijgt geautomatiseerde oplossingen en bestelt vervangingsonderdelen wanneer dat nodig is. Zie het Dell Knowledge Base-artikel Een online diagnostische test van Dell uitvoeren voor meer informatie.
Cause
Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.
Resolution
Er is geen informatie over de oplossing beschikbaar.
Affected Product
Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Systems, Fixed Workstations, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464
, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3656, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7290, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, EN Short Description Title Latitude, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050, OptiPlex 3060, OptiPlex 5050, OptiPlex 5060, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050, OptiPlex 7060, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920
...
Article Properties
Last modified: 15 Apr 2022
Article Type: Solution
Version: 11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.